よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

◉ご注文日より5営業日以内に発送いたします。(ご予約品は入荷後)
万が一発送が遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

ギフトラッピングはできますか

基本ラッピング包装して送り出します。

返品・キャンセルについて

◉原則としてキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

商品についてのご理解

◉アンティークのため、経年による細かい傷や劣化などがございます。様々なコンディションも含め、アンティークテディベアならではの風合いを楽しんでいただくことにご理解いただける方のみご注文頂きますようお願い致します。

◉パソコン、スマートフォン、タブレット等デバイスの違いや個々の設定などにより、色の見え方に相違がある場合がありますがご了承くださいませ。

◉ペーパーレス業務を推進しているため、納品書、領収書が必要な場合は備考欄にてお申しつけください。